AsuransiMapan.com Prosedur Klaim Asuransi Mobil BCA Finance – Seperti yang kita tahu, mobil merupakan salah satu aset berharga yang rawan akan terjadinya kecelakaan maupun pencurian sehingga pemilik wajib untuk mengcovernya melalui asuransi. Dengan adanya bantuan jasa asuransi, maka resiko kerusakan atau kehilangan akan ditanggung oleh pihak asuransi. Namun, meskipun saat ini sudah banyak penjualan mobil yang dilengkapi asuransi, sebagian dari mereka belum mengetahui cara klaimnya. Oleh sebab itu, berikut kami rangkumkan prosedur kalim asuransi mobil BCA Finance sebagai asuransi mobil terdepan di Indonesia.
Bagaimana Prosedur Klaim Asuransi Mobil BCA Finance?
Secara garis besar, klaim asuransi mobil dengan menggunakan jasa suransi BCA Finance dibedakan atas dua kondisi mobil yaitu klaim kendaraan hilang dan kecelakaan. Klaim kendaraan hilang meliputi pencurian dan kerusakan mobil mencapai 75%, sedangkan klaim kecelakaan yaitu klaim terhadap kecelakaan mobil yang menyebabkan kerusakan secara parsial atau sebagian.
Pada intinya prosedur klaim asuransi mobil BCA Finance untuk kedua kondisi kerusakan kendaraan hampir sama, yang membedakan hanyalah jenis dokumen pendukung yang harus dilengkapi.
Prosedur Klaim Asuransi Mobil BCA Finance: Klaim Kendaraan Hilang
- Melaporkan kondisi kendaraan (kehilangan atau kerusakan 75%) kepada bagian klaim maskapai asuransi dengan mendatanagi langsung pihak BCA Finance dalam waktu kurang dari 72 jam. Pengguna jasa asuransi juga dapat melaporkan secara lisan melalui telepon dengan menghubungi nomor 021-29986222 atau 021-95799981 atau 021-95799982 jika berada dalam kondisi darurat dan masih belum memungkinkan untuk datang ke pihak bank terdekat.
- Melaporkan secara tulisan (mengajukan klaim resmi) dengan mengisi formulir klaim asuransi di kantor bank BCA Finance.
- Melengkapi dokumen pendukung yang dibutuhkan. Adapun dokumen yang perlu dipersiapkan yaitu:
- Surat tanda penerimaan laporan dari pihak kepolisian
- STNK mobil asli
- Kunci mobil asli dan duplikatnya jika ada
- Buku KIR
- Surat keterangan dari pihak markas besar kepolisian se-provinsi
- Surat keterangan yang menyatakan pemblokiran mobil
Untuk point no. 5 dan 6 hanya diperlukan jika mobil dalam kondisi hilang akibat terjadinya pencurian.
- Pihak kemudian akan menindaklanjuti laporan dengan mengirimkan surveyor untuk melakukan pengecekan.
- Setelah semua laporan dan dokumennya diproses, maka asuransi dapat digunakan dengan mendatangi bengkel rekanan dari BCA Insurance untuk menindaklanjuti kondisi kerugian pada mobil.
Prosedur Klaim Asuransi Mobil BCA Finance: Klaim Kecelakaan
- Melakukan pelaporan kecelakaan mobil ke pihak klaim maskapai asuransi BCA Finance dalam waktu 72 jam secara lisan dengan menghubungi nomor telepon pihak asuransi maupun melalui tulisan dengan menggunakan surat atau fax.
- Mendatangi bank BCA Finence terdekat untuk mengajukan klaim secara resmi dengan mengisi formulir klaim mobil yang disediakan oleh pihak maskapai asuransi.
- Menyiapkan dokumen pendukung untuk melengkapi pengajuan klaim yang meliputi:
- Fotokopi STNK mobil
- Fotokopi kartu identitas diri yaitu KTP
- Fotokopi SIM pengguna yang mengendarai mobil saat kecelakaan berlangsung
- Surat tanda penerimaan laporan dari polisis setempat apabila mobil mengalami kerusakan mesin yang berat, kerusakan akibat tinjakan jahat yang dilakukan orang lain dan kerusakan akibat pencurian sparepart mobil seperti kaca sepion atau tape pada mobil.
- Surat tuntutan pihak ketika jika kerusakan mobil tersebut melibatkan adanya pihak ketiga.
- Setelah semua dokumen utama maupun pendukung dilengkapi maka pihak jasa asuransi akan memproses dan meninjau kondisi kerusakan pada mobil. Jika asuransi disetujui maka bisa langsung membawa mobil tersebut ke pihak bengkel yang telah bekerjasama dengan BCA Finance. Namun, untuk memperbaiki kerusakan mobil pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian Anda maka perbaikan dapat dilakukan pada bengkel lain dengan biaya dijamin oleh pihak asuransi.
Sebagai informasi tambahan, bahwa meskipun kendaraan atau mobil yang telah diasuransikan mengalami kehilangan atau kecelakaan dan masih dalam proses perbaikan, pengguna tetap harus membayar angsuran asuransi kepada pihak BCA Finance.
Lihat Juga: Cara Klaim Asuransi Mobil Allianz
Hal yang perlu diperhatikan yaitu bahwasannya tidak semua klaim asuransi mobil dapat diterima dan disetujui oleh pihak bank BCA Finance. Semoga informasi terkait prosedur klaim asuransi mobil BCA Finance di atas bermanfaat untuk Anda. Meskipun telah terdaftar asuransi, ada baiknya jika selalu berhati-hati dalam berkendara.
